Última actualización: 10/09/2025

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable de la recolección, uso y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios es Romulus (“el Servicio”).

2. Datos recolectados

• Datos de contacto: número de teléfono, nombre, correo electrónico.
• Datos del caso: área jurídica, hechos clave y documentos compartidos voluntariamente.
• Datos de uso: interacciones dentro de WhatsApp, métricas de uso, historial de consultas.
• Datos de pago: gestionados por plataformas seguras de terceros (ej. Stripe). Romulus no almacena información completa de tarjetas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Prestar el servicio de orientación legal y generación de documentos.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Mejorar la calidad del servicio mediante métricas y análisis de uso.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y conforme a la normativa aplicable. Los usuarios pueden solicitar su eliminación en cualquier momento.

5. Compartición de datos

Romulus no vende ni renta datos personales. Los datos pueden compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (WhatsApp Business API, servidores de almacenamiento en la nube).
• Procesadores de pago (Stripe u otros equivalentes).
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, escribiendo a: [email protected].

7. Seguridad

Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

8. Uso de cookies y analítica

La página web de Romulus puede utilizar cookies y herramientas de analítica para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede deshabilitar las cookies en su navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

9. Modificaciones

Romulus podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización.

10. Aceptación

Al utilizar el Servicio, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Av. Javier Barros Sierra 495, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01219 Ciudad de México, CDMX